Tout ce qu’il faut savoir
avant votre trajet.

Non. Nous vérifions d’abord la disponibilité, les horaires et les détails du trajet. La prestation est confirmée après notre retour et votre accord sur le tarif communiqué.

Lorsque vous nous communiquez votre numéro de vol ou de train, nous suivons son horaire réel. Si l’appareil ou le train est retardé, la prise en charge est décalée d’autant, sans frais supplémentaire : vous n’avez rien à faire.

Oui. Selon le nombre de voyageurs et de bagages, nous organisons un van premium ou plusieurs véhicules. Une demande détaillée permet de dimensionner la prestation correctement.

Oui. Les entreprises, hôtels, conciergeries et agences peuvent demander un fonctionnement adapté : interlocuteur unique, suivi des prestations et facturation selon les conditions convenues.

Oui. Indiquez la durée souhaitée, le programme prévisionnel et le nombre de passagers. Nous vous proposerons une organisation et un prix forfaitaire adaptés.

Nous intervenons principalement à Paris et en Île-de-France, notamment vers Paris-CDG, Orly, Le Bourget et les gares parisiennes. Les longues distances sont étudiées sur demande.

Le prix tient compte du trajet, de la durée, de l’horaire, de la catégorie de véhicule, du nombre de voyageurs, des bagages et de l’organisation nécessaire. Le montant vous est communiqué avant confirmation.

Oui, indiquez l’âge ou le poids de l’enfant dans les précisions. Nous vérifions la disponibilité du dispositif adapté avant de confirmer la prestation.

Lorsque la référence du vol ou du train est fournie, nous suivons les informations disponibles et vous confirmons l’adaptation possible de la prise en charge. Les conditions d’attente applicables sont précisées avant la mission.

Oui, sous réserve de disponibilité. Pour un départ proche, il est préférable d’appeler directement afin que nous puissions vérifier la capacité réelle sans délai.

Contactez-nous dès que possible en indiquant votre référence. Nous vous précisons les possibilités et les éventuels frais selon le délai, les moyens déjà engagés et les conditions communiquées lors de la confirmation.

Oui, vers les Alpes françaises et suisses : départ longue distance depuis Paris, ou prise en charge à votre arrivée à Genève, Lyon, Annecy, Moûtiers ou Bourg-Saint-Maurice. Le véhicule est préparé pour les conditions hivernales annoncées et dimensionné selon les skis, snowboards et bagages de séjour.

Indiquez le nombre de paires de skis, de snowboards et de bagages lors de la demande : ce volume détermine la catégorie de véhicule. Un van premium est généralement retenu dès que le matériel s’ajoute aux bagages de la semaine.

Carte bancaire, virement et espèces. Les entreprises peuvent régler sur facture après accord. Le moment du règlement est précisé dans la confirmation. Aucune donnée bancaire n’est demandée dans le formulaire du site.

Tous les jours, 24 h/24, sur réservation préalable. Un départ de nuit ou très matinal se prépare comme les autres, en le réservant à l’avance.

Comptez 24 à 48 heures pour être certain d’avoir le véhicule souhaité, davantage en période de forte demande. Pour un départ proche, appelez-nous : nous vérifions la disponibilité réelle immédiatement.

Nous répondons sous 2 heures en journée, et au plus tard le lendemain matin pour une demande envoyée la nuit. Si votre départ est imminent, l’appel reste le moyen le plus sûr.

Oui. Précisez-le dans votre demande et nous affectons un chauffeur à l’aise en anglais, ce qui est courant sur les transferts aéroport et les prises en charge pour le compte d’hôtels.

Un fauteuil roulant pliant se range dans le coffre d’une berline, et le van premium offre un accès plus confortable : signalez-le à la demande pour que nous choisissions le véhicule et prévoyions le temps nécessaire. Nous n’exploitons pas de véhicule équipé d’une rampe pour fauteuil non pliable ; dans ce cas nous vous le disons franchement plutôt que de vous laisser sans solution.

Les animaux de petite taille en caisse ou en sac de transport sont acceptés : indiquez-le lors de la demande. Les chiens guides et chiens d’assistance sont admis sans condition ni supplément. Pour un animal plus grand, prévenez-nous afin que nous confirmions le véhicule adapté.

Eau, chargeurs pour les connectiques courantes et température réglée à votre convenance. Le véhicule est non-fumeur. Si vous avez besoin de travailler, de vous reposer ou de passer des appels pendant le trajet, dites-le : le chauffeur adapte sa présence en conséquence.

Non. Le prix confirmé est complet : rien d’autre ne vous sera demandé à bord.

Oui. La société est couverte en responsabilité civile circulation, exploitation et professionnelle pour l’ensemble de son activité, et les conducteurs sont titulaires de la carte professionnelle en cours de validité. Le détail figure dans nos mentions légales.